AI客服自动化
专为海外社交平台打造
支持 WhatsApp、Telegram 等主流渠道的自动接待。通过对话式训练快速构建专属AI智能体，自动完成首轮接待与高频问题回复，并输出自然、得体的多语言沟通内容，24小时稳定承接海外咨询。
AI回复和语气润色
– 精准理解客户需求：无论客户发送的是文字、图片还是语音，AI 都能快速判断对方想问什么，并给出对应回复，减少反复确认和沟通偏差。
– 自然表达与语气优化：客服可根据沟通场景，更改地域口吻、话术语气、回复角色等设置，AI将自动对发送内容进行语言优化，将直译式表达调整为更自然的商务表达。帮助客服在多语言沟通中保持专业、友好的交流风格，快速建立海外客户的信任。
AI 智能体深度训练体系
– 对话形式训练：通过“像聊天一样提问和纠正”的方式训练 AI，无需写规则、无需配置流程。客服怎么教新人，AI 就怎么学，大幅降低理解和使用门槛。
– 低门槛知识导入：支持直接导入历史聊天记录、官网内容或产品资料形成知识库，AI 会在对话中逐步学会识别客户意图并给出合适回复，减少重复培训成本。
– 可视化训练测试：正式启用前，可通过模拟对话对AI智能体进行测试，确认回复符合业务预期后再投入使用。AI与人工客服协同工作，确保AI在实际对话中表现稳定、不出错。